Términos y condiciones de compra/contratación
Última actualización: 10 de diciembre de 2025
Identificación del titular
Titular: Sonia Cardona Escriva
NIF: 23853226H
Nombre comercial: Profes Nómadas
Domicilio: C/ Ministro Luis Mayans, 53, bajo, 46009 – Valencia (España)
Correo electrónico: info@profesnomadas.com
Objeto de las presentes condiciones
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Profes Nómadas, incluyendo:
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Programas de acompañamiento individual o grupal (Calidad de Vida, Mi Nuevo Yo y otros) a través del Aula Virtual y/o videollamadas.
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Servicios de asesoría para trámites educativos en el extranjero (Irlanda u otros destinos).
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Talleres y formaciones online y presenciales.
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Contenidos digitales: vídeos, cursos online, guías PDF, plantillas, recursos descargables en PDF u otros formatos.
La contratación se realiza siempre de manera personalizada, mediante comunicación directa con el cliente (WhatsApp, correo electrónico, llamada o videollamada) y aceptación expresa del presupuesto o formulario de contratación, seguido del pago mediante transferencia, pasarela de pago o plataforma de pagos fraccionados.
La aceptación expresa del presupuesto/formulario y la realización del pago implica la aceptación íntegra de estas CGC.
Procedimiento de contratación
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El cliente contacta con Profes Nómadas mediante WhatsApp, mensaje en redes sociales (Instagram, Tiktok), correo electrónico, llamada o videollamada.
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Tras analizar su caso, Profes Nómadas envía un presupuesto o formulario de contratación que incluye: servicios exactos, precio final, condiciones específicas del programa, calendario de pagos, si procede.
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El cliente deberá aceptar expresamente el presupuesto o formulario, ya sea por escrito (WhatsApp, email o firma digital) o mediante el envío del formulario de contratación, marcando la casilla correspondiente que deja constancia de su aprobación.
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Una vez aceptado, se facilitarán al cliente los medios de pago correspondientes, ya sea un enlace de pago (único o fraccionado) o los datos bancarios para realizar la transferencia.
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Tras el pago inicial, el cliente recibirá la factura y, según el servicio contratado, el acceso al Aula Virtual, la programación de las sesiones, o el material digital correspondiente.
Precios y formas de pago
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Los precios se expresan en euros (€) e incluyen impuestos aplicables (IVA).
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El precio final será el indicado en el presupuesto aceptado por el cliente.
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Todos los pagos se realizan a través de pasarelas seguras, cumpliendo normativa PCI-DSS y PSD2.
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El pago podrá realizarse mediante los siguientes medios habilitados:
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Transferencia bancaria
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Stripe / Paycomet / Monei
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TPV Virtual (Redsys)
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Plataformas de pago fraccionado (p. ej., OnePool), que podrán utilizar Redsys u otras pasarelas integradas para procesar los cargos.
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En la modalidad de pago fraccionado:
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El cliente autoriza cargos automáticos a su tarjeta según el calendario acordado y mostrado en la pasarela de pago.
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La falta de pago de alguna cuota conlleva la suspensión inmediata del servicio hasta regularización.
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Las cuotas pendientes serán reclamadas judicial o extrajudicialmente si fuese necesario.
Disponibilidad y acceso a los servicios
La duración de los programas es la siguiente:
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Pack Básico (tanto de "Mi Nuevo Yo" como de "Calidad de Vida"): acceso durante 2 meses desde la contratación.
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Acompañamientos individuales de “Mi Nuevo Yo”: acceso durante 6 meses desde la contratación.
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Acompañamientos individuales de “Calidad de Vida”: acceso durante 12 meses desde la contratación.
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Acceso a NomadSquad: según el programa contratado.
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Cualquier otro servicio personalizado no incluido en los programas descritos podrá tener una duración o disponibilidad distinta, que deberá consultarse previamente con Profes Nómadas para conocer sus condiciones específicas.
Pasado el periodo correspondiente, Profes Nómadas no tiene obligación de continuar prestando el servicio.
Profes Nómadas se reserva el derecho de modificar o actualizar los contenidos para mejorar su calidad, sin que ello implique derecho a reembolso.
Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
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Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
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Cumplir las pautas recomendadas para maximizar sus oportunidades laborales.
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Gestionar los trámites administrativos necesarios (Teaching Council, homologaciones u otros) según el servicio contratado. En algunos programas será el cliente quien los complete con el apoyo de Profes Nómadas, mientras que en otros será la propia Proveedora quien realice la gestión en nombre del cliente.
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No difundir, compartir ni entregar a terceros materiales, PDFs, plantillas, vídeos, emails, sesiones ni ningún contenido del programa.
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No redistribuir grabaciones de sesiones o reuniones sin autorización expresa.
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Respetar las normas de la comunidad NomadSquad.
El incumplimiento de estas obligaciones puede suponer la expulsión del programa sin derecho a reembolso.
Naturaleza del servicio (exención de resultados)
Profes Nómadas no garantiza la obtención de empleo, entrevistas, contratación o resultados concretos, ya que dependen de factores externos:
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organismos oficiales,
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disponibilidad de vacantes docentes,
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procesos de selección,
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decisiones de terceros.
El servicio ofrecido es de acompañamiento, asesoramiento, mejora documental y orientación, no intermediación laboral.
Política de No reembolso
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No se realizarán devoluciones por los servicios contratados, incluso si no se han disfrutado dentro del plazo de 12 meses.
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No se emitirán reembolsos totales ni parciales bajo ninguna circunstancia.
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La responsabilidad de aprovechar el servicio corresponde al cliente.
Esta cláusula se ampara en:
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La naturaleza personalizada del servicio.
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La entrega inmediata de materiales, sesiones o acceso digital desde el primer pago.
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El consentimiento expreso del cliente al iniciar la ejecución.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos entregados o accesibles tras la contratación (vídeos, grabaciones, guías PDF, plantillas, presentaciones, materiales de cursos, diseños, logotipos, etc.)) son propiedad exclusiva de Sonia Cardona / Profes Nómadas o de sus colaboradores autorizados.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, venta o cesión a terceros, utilizarlos para crear programas similares, compartir enlaces de acceso, publicar fragmentos en redes o foros, salvo autorización expresa y por escrito.
El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión del acceso y a la reclamación de daños y perjuicios.
Derecho de desistimiento y devoluciones
En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa de consumidores:
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la aceptación del presupuesto, notificándolo por escrito a info@profesnomadas.com con nombre, apellidos y servicio contratado.
No obstante, el derecho de desistimiento no aplicará en los siguientes casos:
a) Cuando el servicio haya comenzado.
b) Cuando el servicio se haya ejecutado en su totalidad.
c) Cuando el cliente haya accedido a la totalidad del contenido digital contratado (ej. descarga de guías, acceso completo a vídeos grabados).
d) Cuando el cliente, en el momento de aceptar el presupuesto, haya prestado su consentimiento expreso a iniciar la ejecución del servicio o el acceso al contenido digital, renunciando a su derecho de desistimiento.
e) En los servicios personalizados o adaptados a medida, una vez iniciada su ejecución.
f) Cuando el cliente haya accedido al Aula Virtual.
En los casos en que proceda, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado.
Limitación de responsabilidad
Profes Nómadas no será responsable de:
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fallos del Teaching Council, instituciones educativas, traductores jurados u organismos externos;
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retrasos administrativos;
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problemas técnicos ajenos (OnePool, Stripe, Spotahome, Hosting, Aula Virtual);
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decisiones de terceros;
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uso indebido del contenido por parte del cliente.
La responsabilidad máxima queda limitada al importe pagado por el cliente por el servicio contratado.
Derecho de exclusión
Profes Nómadas podrá denegar o retirar el acceso a los servicios o comunidades privadas (ej. WhatsApp, Alumne, talleres online) a clientes que incumplan estas condiciones, difundan contenidos sin autorización o realicen un uso inadecuado.
Comunicaciones electrónicas
El cliente acepta que todas las notificaciones, confirmaciones, facturas y comunicaciones relacionadas con la contratación se realicen por medios electrónicos vía:
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email,
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WhatsApp,
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teléfono,
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plataformas externas (Aula Virtual, OnePool, Stripe).
Dichas comunicaciones tienen validez jurídica.
Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad, disponible en la web.
Modificaciones de las condiciones
Profes Nómadas se reserva el derecho de modificar estas CGC en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de aceptación del presupuesto por parte del cliente.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Valencia capital, salvo que la normativa de consumidores disponga otro fuero obligatorio.